便民服務,真心永固。12月9日,公司便民服務隊放棄休息時間,來到了“九號小區”進行便民活動?!熬盘栃^”是我市陳舊小區之一,各種設施陳舊程度較大,當然也包括水的設施,舊房、舊表、舊管道,人多、事兒多、需要跑。一天下來,我們的便民服務隊接待用戶咨詢40多戶,現場處理問題5處,發放“冬季用水常識”若干份,并對用戶提出的各種用水問題都一一做了詳細解答。
便民服務作為我公司客服部的一個對外窗口,一直以來,在公司“辛苦我一人,清泉潤萬家”的企業理念指導下,把用戶利益放在首位,在百姓關于“水”的問題上,不分大小,急用戶所急,想用戶所想,竭盡全力,真情服務。便民服務作為公司常態化的活動,讓“供水”和“用水”零距離接觸,始終堅持讓公司的經濟效益和社會效益贏在同一高度上。
包曉玲
責任編輯:淮北供水公司