為進一步轉變工作作風,提升服務質量和服務水平,更好地做好夏季高峰供水工作,8月4日,市供水總公司工作人員來到市安康社區和四?;▓@,開展用戶大走訪活動,零距離的和居民進行交流溝通,傾心聽取用戶對供水工作的意見和建議。
當日上午,管線、營業等服務人員在公司副書記、全國勞模李子明的帶領下,深入安康社區居民家中,實地了解居民在用水方面存在的困難和需求,并就公司供水水質、水壓、水量和服務等情況,虛心征求用戶的意見,耐心解答用戶對剛實行的階梯水價政策存在的疑問和不解。走訪活動結束后,公司副書記李子明表示將對收集的用戶意見進行梳理歸納,根據用戶意見及時制定整改方案和措施,加強內部管理,提高工作效率,保證市區供水水質好、水量足、水壓夠、服務優。
活動當天,公司“學雷鋒青年志愿者服務隊”也參加了走訪活動,積極受理用戶咨詢,并及時排除了部分安康社區和四?;▓@居民家中的用水故障。
據悉,該走訪活動以后還將在市其他社區陸續開展。
責任編輯:淮北供水公司