10月9日,供水公司營業所黨支部“李子明供水先鋒黨員志愿服務隊”秉承真誠為民服務的理念,前往石臺鎮開展義務便民服務活動,為困難群眾建立供水檔案。
石臺鎮位于淮北市東部,原使用的是礦區自供水,周邊居民的供水意識不足,隨著冬季腳步接近,為做好冬季供水保障和幫助特殊人群用水,志愿服務隊伍就供水安全、冬季防凍、水號交費等相關知識進行了宣傳。服務現場公司管線所、營業所、生產科、石臺鎮片區負責人作為志愿者,進入困難用戶家中現場實地解決困難用戶的用水問題。
志愿者為殘疾老人刁俊銀免費更換了新節水龍頭,仔細排查了室內的用水安全隱患,老人十分感謝志愿者給予的幫助。志愿者還詳細詢問了老人的困難之處,并留下了便民服務卡。隨后,服務隊從社區負責人處獲取了困難群眾的聯系方式,將為困難群眾建立供水檔案,進行定期聯絡和回訪,落實優質供水便民服務。